LIDL RESPONDE !!!!!!!!

Una de las cuestiones que más preocupa a los consumidores es el tema de las garantías y las experiencias en este terreno son muy variadas. 

Cuando el problema surge a los pocos días de la compra y la reclamación puede hacerse en la propia tienda, no suele haber ningún problema. Te cambian el artículo o incluso te devuelven el dinero

Pero si el problema surge a los ocho o nueve meses de la compra, con una garantía de un año, la situación cambia

Todo son pegas en el comercio hasta que al final consigues que te faciliten un número de teléfono en el que tras cuatro o cinco llamadas consigues que alguien te escuche

Ahora comienza la verdadera odisea, más llamadas, envío de facturas, tikets de compra, papeles varios. Luego toca llevar el producto averiado al comercio o enviarlo por correo, ... Vamos que se convierte en "misión imposible"

Sin embargo en esta ocasión las cosas han sido de otra manera. Me explico

Por cuestiones relacionadas con el nivel de la capa freática, me veo en la necesidad de utilizar de forma casi permanente una bomba de achique. Después de probar varias marcas, la del LIDL es la que mas ha durado. Tras algo más de un año de funcionamiento ininterrumpido, se estropeo (creo que el condensador del arranque)

En la tienda LIDL, me dieron el teléfono del "Servicio de asistencia" hablé con ellos por Tfno y tras enviar un formulario, el tiket de compra (que siempre hay que conservar) y la referencia de la bomba, me dieron opción a la devolución del dinero o al envío de otra bomba nueva. , a los 15 días me llegó una nueva bomba por mensajería (bueno no tan buena)
 
La mala suerte fue que esta bomba llegó con el asa y otra pieza también de plástico rotas, imagino que algún golpe en el transporte. Este pasado martes, les mandé por e-mail un par de fotos junto con mi queja. Ese mismo día respondieron que lo sentían mucho y que me enviarían otra
Hoy Viernes, ha llegado la nueva bomba. En óptimas condiciones

Espero que esto sirva para tranquilizar a los clientes de LIDL.

Sabía que eran productos de calidad, que los precios eran muy buenos. Pues ahora puedo afirmar
  !!!!!!!!   LIDL RESPONDE  !!!!!!!!

Y es que: "al Cesar lo que es del Cesar y a LIDL lo que es de LIDL"